Vacature Customer Support Medewerker

Over ons

Blinqx is een aanbieder van softwareoplossingen die dienstverlenende professionals versterkt in hun groei en succes.

Sectoren

Blinqx ontwikkelt B2B SaaS oplossingen voor financieel en zakelijk dienstverleners in geselecteerde niches.

Oplossingen

We verbinden de meest vooruitstrevende softwareoplossingen in specifieke niches. Zo ontwikkelen we een platform voor groei.

Accountancy

• Pensioen & Life event
• Compliance Management

Banking & Financial Services

• Hypotheekrente & voorwaarden
• KYC Lifecycle Management
• Document Management

(semi) Overheden

• ERP software

Legal

• Totaaloplossing voor advocatuur

Customer Support medewerker

Ben jij een klantgerichte, communicatieve en oplossingsgerichte topper? Heb je affiniteit met hypotheken, software en/of technologie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

MBO/HBO

32-40 uur

Gouda

Wat ga je doen?

Als medewerkercustomer support ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt hun vragen, lost hun problemen op en adviseert hen over het gebruik en de mogelijkheden van onze software. Je werkt nauw samen met onze developers, consultants en accountmanagers om de beste service te bieden. Je bent proactief, leergierig en enthousiast om je kennis en vaardigheden te vergroten. Je werkt nauw samen met collega's en andere teams binnen het bedrijf, waardoor je niet alleen onze producten en diensten beter leert kennen, maar ook de bedrijfscultuur en -doelstellingen. Deze waardevolle interacties en de opgedane productkennis zijn niet alleen relevant voor je huidige rol, maar bieden ook mogelijkheden voor je toekomstige carrièreontwikkeling.

Over het team

Als lid van ons support team ben je een essentiële schakel in het succes van ons bedrijf. Jouw bijdrage wordt niet alleen gewaardeerd door onze klanten, maar ook door je collega's. Bovendien staat plezier bij ons voorop; je wordt onderdeel van een hecht team waarin we samen successen vieren en trots zijn op wat we bereiken. Binnen onze afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dagelijks sta je klaar om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waardoor je directe voldoening haalt uit je werk. De dynamiek van ons support team zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is; je wordt voortdurend uitgedaagd met nieuwe situaties.

Jij staat altijd klaar om klantvragen te beantwoorden en problemen op te lossen!

Wat breng jij?

• Je hebt enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie als bijvoorbeeld hypotheekadviseur of binnendienstmedewerker. Of je hebt kennis van en interesse in software en/of technologie, en je kunt je snel inwerken in nieuwe systemen en/of applicaties.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Voor deze functie wordt affiniteit met een Hypotheken adviespakket als een pluspunt beschouwd.
• Je bent klantvriendelijk, empathisch, geduldig en stressbestendig.
• Je bent flexibel, zelfstandig, initiatiefrijk en resultaatgericht.
• Je bent bereid minimaal 1x per week te reizen naar onze vestiging in Gouda.

Wat bieden wij?

• De ruimte om deze functie invulling te geven in onze groeiende organisatie
• Goed salaris op basis van jouw kennis en ervaring
• Een jong team met gemotiveerde mensen in een goede sfeer
• Goede doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
• Ruimte voor eigen initiatief en creativiteit
• Een inspirerende werk omgeving in Gouda
• 32- tot 40-urige werkweek
• 25 vakantiedagen
• Laptop
• Reiskostenvergoeding

Ambitieus

Bij Blinqx verleggen we graag grenzen - We moedigen je aan om elke dag te shinen, in een omgeving waarin jouw ambitie wordt gestimuleerd en waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Slim rebels

Bij Blinqx doen we het op eigen wijze - We houden ervan elkaar positief uit te dagen en innovatieve oplossingen te vinden. En elkaar daarin lekker scherp te houden.

Mensgericht

Bij Blinqx is iedereen welkom - We creëren samen een werkomgeving waarin iedereen wordt gewaardeerd en gerespecteerd. En staan voor samenwerking en het opbouwen van sterke relaties, zowel intern als met onze klanten.

Ben je enthousiast over deze functie, dan horen wij graag van je!

Eerste kennismaking

Wanneer we voldoende raakvlakken zien, leren we je graag kennen in een persoonlijk gesprek waarin we je ook meer vertellen over wie wij zijn, onze ambitie en jouw mogelijke rol hierbij.

Een kop koffie (of thee) op locatie

Wanneer jij en ook wij nog steeds enthousiast zijn na dit gesprek, dan komt er een vervolggesprek. (Afhankelijk van de rol vindt er soms ook nog een 3e gesprek plaats).

Een contractaanbod

Is er een match en wederzijds enthousiasme, dan doen we je een mooi aanbod. We hopen natuurlijk dat dit leidt naar het rondmaken van de arbeidsovereenkomst en het officieel mogen verwelkomen bij Blinqx!

Word jij onze nieuwe collega?

Mail dan naar op !

Functie:	customer support medewerker
Startdatum:	4-5-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	32 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met BLINQX via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.