Vacature Customer Service Representative

Werken bij Volero

Customer Service Representative (Duitstalig)

Gouda

Als Duitse Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Duitse klanten. Wat de vraag van de klant ook is, jij zorgt ervoor dat iedere klant met een goed gevoel de telefoon ophangt. Je haalt hiervoor alles uit de kast en dit doe je door snel te schakelen en oplossingsgericht te denken. Je gaat continu op zoek naar manieren waarop we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn.

Je zorgt voor een op-en-top service en laat onze Duitse klanten achter met een glimlach. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit: contact met klanten zowel per mail, chat als telefoon. Je geeft daarnaast verbeteringen aan voor de product content en het assortiment naar aanleiding van klantvragen. Een leuke en uitdagende functie met een afwisselend takenpakket. Kein Tag ist wie der andere!

* Ist Dein Deutsch noch nicht perfekt, aber Du bist bereit zu lernen, kein Problem, dann helfen wir Dir!

Werkzaamheden

• Aannemen telefoontjes en klanten te woord staan
• Verbeteren van klantentevredenheid
• Afhandeling van retouren
• Afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails
• Administratieve taken als offerte- en klachtenadministratie

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een ambitieus team waar de sfeer positief en informeel is. Volero is een snelgroeiend e-commerce bedrijf in een industrieel kantoor. Bij ons is er veel ruimte voor eigen initiatieven, leerdoelen en ideeën. Omdat wij als bedrijf snel groeien zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar, zo stopt er een bus voor de deur en is er voldoende (gratis) parkeerruimte.

Neem contact op met onze klantenservice

Functie:	customer service representative
Startdatum:	4-4-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	24 – 24

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Volero via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.